Vi står klar til at hjælpe dig
Hos Trøjborg Lægehus ønsker vi at sikre, at du altid får den rette hjælp, når du har brug for det. For at gøre dette bedst muligt visiterer vi alle tider til speciallæger over telefonen eller gennem vurderinger fra vores øvrige behandlere i huset.
Når du ringer til os stiller vores erfarne personale nogle få spørgsmål for at forstå din situation.
Efterfølgende finder vi den bedste løsning for dig – det kan være:
- En tid hos en speciallæge
- En konsultation hos en anden behandler, f.eks. sygeplejerske, jordemoder eller læge
- Et godt råd, der kan hjælpe dig med det samme
Hvorfor visitation?
- Vi sikrer, at patienter med akutte eller komplekse behov prioriteres
- Vi nedbringer ventetiden, så alle får hjælp hurtigst muligt
- Vi giver dig den mest relevante behandling uden unødig ventetid
Har du spørgsmål eller brug for hjælp?
Ring til os – vi står altid klar til at hjælpe dig videre.
Trøjborg Lægehus tilbyder forskellige konsultationsformer
Konsultation med fremmøde – du møder til en aftalt tid. Tiden bestilles online eller pr. telefon. Online booking foregår ved at logge ind via "Selvbetjening". Der kan også bookes tid via app'en "Min Læge".
En konsultation afvikles efter tidsbestilling og varer 15 min, såfremt der ikke er aftalt andet.
Hvis vi spørger om årsagen til din henvendelse, er det for at sikre det bedst mulige forløb af konsultationen.
Hvis du har flere spørgsmål eller problemstillinger, du vil drøfte med din behandler, anbefaler vi, at de vigtigste punkter udvælges, så der er tid til en grundig behandling af disse.
Såfremt du ikke kan nå alle spørgsmål igennem på én konsultation, kan det blive nødvendigt, at der aftales en ny konsultationstid en anden dag.
Det er således ikke muligt at reservere “dobbelttid” ved bestilling af tidsaftaler.
Ved børneundersøgelser, graviditetsundersøgelser, attester, operationer, samtaleterapi og lign. afsættes dog ofte ekstra tid.
Kviktider – kan være både som fremmøde- og videokonsultation. Der kan bookes kviktid hos jordemoder, sygeplejerske eller læge. Se nedenstående for booking af videokonsultation. Sygeplejerskerne ser et bredt udvalg af problematikker og har altid mulighed for at konferere med læge ved behov.
Kviktider frigives dagligt kl. 13.00 med tider næste formiddag. Eksempelvis frigives der mandag kl. 13.00 tider til tirsdag, tirsdag kl. 13.00 frigives tider til onsdag osv. Dvs. at der kun åbnes tider til én dag af gangen. Tiderne kan kun bookes online. Man kan ikke bestille tid hos en bestemt behandler. Der kan forekomme ventetid, men vi bestræber os på at overholde tidsplanen.
Efter tiden er bestilt, skal man afvente godkendelse.
Såfremt der ikke kan ses flere kviktider til næste dag, er det fordi, tiderne er booket. Forsøg igen næste dag kl. 13.00.
Videokonsultation – du skal bestille tid for at få en videokonsultation. Konsultationen foregår via app’en ’Min Læge’. App'en kan hentes, hvor du ellers henter apps. Tiden bestilles online eller pr. telefon.
Man kan ikke tage plads i venteværelset uden forudgående aftale.
Når man har tid til videokonsultation, skal man tage plads i et “virtuelt venteværelse”.
Der kan forekomme ventetid, og hvis lægen ikke kan komme igennem til dig på video, ringes du i stedet op. Det er vigtigt, at du bliver på app’en og ikke skifter til andre app’s eller skifter til andet skærmbillede på din telefon, mens du sidder og venter.
Patientvejledning til videokonsultation i “Min Læge” app’en
Der gøres opmærksom på, at det er strafbart at optage en virtuel konsultation. Er der andre til stede under konsultationen, skal lægen informeres og patienten give samtykke til dette.
E-konsultation – du kan skrive kort besked til en behandler eller sekretær. Kommunikation via "Selvbetjening" er beskyttet (krypteret). Vær opmærksom på at der kan være op til 5 dages svartid. Ved akut sygdom bedes du kontakte lægehuset pr. telefon.
E-konsultation er lukket fra fredag eftermiddag til mandag morgen.
Dvs. det er ikke muligt at skrive en e-konsultation i løbet af weekenden.
Såfremt du ikke kan finde din læge, sygeplejerske eller jordemoder på listen, kan det være fordi hun/han holder ferie eller er på kursus.
Privat konsultation - en privatkonsultation koster 450 kr. Dertil kan komme betaling for blodprøver og andre undersøgelser.
