Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 13. august 2026

Når du er patient hos Trøjborg Lægehus eller på anden måde er i kontakt med os, kan vi registrere og behandle personoplysninger om dig.

Oplysningerne er blandt andet nødvendige for, at vi kan undersøge og behandle dig, føre patientjournal og opfylde vores forpligtelser som lægehus.

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med reglerne om tavshedspligt, journalføring, patientsikkerhed og databeskyttelse.

1. Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Trøjborg Lægehus I/S er dataansvarlig for de personoplysninger, som vi behandler.

Trøjborg Lægehus I/S
Willemoesgade 13F
8200 Aarhus N
CVR-nr. 34495734
Telefon: 86167688

Har du spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger eller ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os telefonisk eller gennem klinikkens sikre selvbetjening.

Fortrolige oplysninger, herunder CPR-nummer og helbredsoplysninger, bør ikke sendes via almindelig e-mail.

2. Hvem behandler vi oplysninger om?

• Nuværende og tidligere patienter
• Personer, som ønsker at blive tilmeldt klinikken
• Pårørende, værger og personer med fuldmagt
• Personer, som kontakter klinikken
• Betalere og rekvirenter af attester og andre lægelige ydelser
• Besøgende på vores hjemmeside

3. Hvilke oplysninger behandler vi?

Afhængigt af dit forhold til klinikken og dit behandlingsforløb kan vi blandt andet behandle:

• navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, CPR-nummer og oplysninger om sundhedskort
• oplysninger om dit helbred, symptomer, diagnoser og behandling
• medicinoplysninger, vaccinationer, prøvesvar, henvisninger og attester
• oplysninger om allergier, risikofaktorer og tidligere sygdomme
• relevante oplysninger om familie, sociale forhold, arbejde og livsstil
• oplysninger, som du sender gennem e-konsultation, spørgeskemaer eller andre digitale løsninger
• billeder og andet materiale, som er relevant for undersøgelse eller behandling
• oplysninger om aftaler, kontakt med klinikken, betaling og afregning
• oplysninger i forbindelse med klager, erstatningssager og tilsynssager

Vi behandler kun oplysninger, som er relevante og nødvendige for det konkrete formål.

4. Hvor får vi oplysningerne fra?

Vi får først og fremmest oplysningerne fra dig.

Vi kan også modtage eller indhente relevante oplysninger fra eksempelvis:

• din tidligere praktiserende læge
• sygehuse, speciallæger og andre sundhedspersoner
• laboratorier og diagnostiske enheder
• apoteker og Fælles Medicinkort
• kommunale sundheds- og socialtilbud
• nationale sundhedssystemer og registre
• offentlige myndigheder
• pårørende, værger eller personer med fuldmagt
• forsikrings- eller pensionsselskaber, når der er et lovligt grundlag

Vi kan desuden foretage elektroniske opslag i relevante sundhedsoplysninger, når det er nødvendigt i forbindelse med din aktuelle behandling, og reglerne tillader det.

5. Hvad bruger vi oplysningerne til?

Vi behandler dine oplysninger for blandt andet at:

• undersøge, diagnosticere og behandle dig
• rådgive om forebyggelse og sundhed
• føre en korrekt og sammenhængende patientjournal
• planlægge og følge op på dit behandlingsforløb
• kommunikere med dig om aftaler og behandling
• bestille og modtage undersøgelser og laboratorieprøver
• udstede recepter og ajourføre medicinoplysninger
• sende og modtage henvisninger og behandlingsoplysninger
• gennemføre telefon-, video- og e-konsultationer
• udarbejde lægeerklæringer og attester
• foretage lovpligtige indberetninger
• afregne behandling med regionen eller andre betalere
• håndtere patientsikkerhed, klager, erstatningssager og tilsynssager
• administrere klinikkens drift og it-sikkerhed
• bidrage til lovlig kvalitetssikring, statistik og forskning

Vi anvender ikke dine patientoplysninger til almindelig kommerciel markedsføring.

6. Hvad er grundlaget for behandlingen?

Vi behandler personoplysninger, når det er nødvendigt for at undersøge og behandle dig, føre patientjournal og opfylde de retlige forpligtelser, der gælder for lægehuset.

Behandlingen sker navnlig på grundlag af databeskyttelsesforordningens artikel 6 og, når vi behandler helbredsoplysninger og andre følsomme personoplysninger, artikel 9. Behandlingen sker desuden efter blandt andet databeskyttelsesloven, sundhedsloven, autorisationsloven og reglerne om patientjournaler.

CPR-numre behandles, når det følger af lovgivningen, eller når det er nødvendigt for entydigt at identificere patienten.

Den almindelige behandling af oplysninger, som er nødvendig for at behandle dig og føre patientjournal, er normalt ikke baseret på dit samtykke.

I visse situationer bedes om dit samtykke, eksempelvis før oplysninger videregives til et forsikrings- eller pensionsselskab, en arbejdsgiver, en pårørende eller andre, som ikke ellers har ret til at modtage oplysningerne.

Når behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du trække samtykket tilbage. Det ændrer ikke lovligheden af den behandling eller videregivelse, der allerede er foretaget.

7. Hvem kan modtage oplysningerne?

Når det er nødvendigt og lovligt, kan vi dele relevante oplysninger med blandt andre:

• sygehuse, speciallæger og andre sundhedspersoner
• laboratorier og diagnostiske enheder
• apoteker og Fælles Medicinkort
• kommunale sundheds- og socialtilbud
• Region Midtjylland og andre offentlige myndigheder
• Sundhedsdatastyrelsen og Styrelsen for Patientsikkerhed
• kliniske kvalitetsdatabaser
• forsikrings- og pensionsselskaber
• pårørende, værger og personer med fuldmagt

Oplysninger til eksempelvis forsikringsselskaber, arbejdsgivere eller pårørende videregives som udgangspunkt kun med dit samtykke, medmindre anden lovgivning giver mulighed eller pligt til videregivelse.

Vi videregiver kun de oplysninger, som er nødvendige for det konkrete formål.

8. Vores it-leverandører

Vi anvender eksterne leverandører af blandt andet:

• journalsystem
• sikker elektronisk kommunikation og selvbetjening
• telefoni og videokonsultation
• laboratorierekvisition og prøvesvar
• digitale spørgeskemaer og forløbsplaner
• it-drift, support og backup
• hjemmeside og cookiehåndtering
• regnskabs- og betalingssystemer.

Når en leverandør behandler oplysninger på vores vegne, sker det efter vores instruktion og efter en databehandleraftale, når leverandøren er databehandler for klinikken.

Nogle aktører i sundhedsvæsenet er selvstændigt dataansvarlige for de oplysninger, de modtager.

9. Overførsel til lande uden for EU og EØS

Vi tilstræber, at patientoplysninger behandles inden for EU og EØS.

Hvis en leverandør helt eller delvist behandler oplysninger i et land uden for EU og EØS, sikrer vi, at der er et gyldigt overførselsgrundlag og passende beskyttelsesforanstaltninger efter databeskyttelsesreglerne.

Yderligere oplysninger om eventuelle overførsler kan fås ved henvendelse til klinikken.

10. Sådan beskytter vi oplysningerne

Vi anvender relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

Det omfatter blandt andet adgangsstyring, personlige brugeradgange, logning, sikker elektronisk kommunikation, backup, beskyttelse af it-systemer, medarbejderinstruktion og tavshedspligt.

Dine personoplysninger kan behandles af de medarbejdere i Trøjborg Lægehus, som har behov for oplysningerne for at udføre deres arbejdsopgaver. Det kan blandt andet være læger, sygeplejersker, jordemødre og administrativt personale. Medarbejdere må kun tilgå patientoplysninger, når det er nødvendigt for deres arbejde.

11. Sikker kontakt med lægehuset

Helbredsoplysninger og andre fortrolige oplysninger bør sendes gennem klinikkens sikre selvbetjening, e-konsultation eller andre godkendte sikre kommunikationskanaler.

Send ikke CPR-nummer, helbredsoplysninger, billeder eller andre fortrolige oplysninger til klinikken via almindelig e-mail eller sociale medier.

E-konsultation må ikke anvendes ved akut eller alvorlig sygdom.

12. Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Patientjournaler opbevares i mindst ti år regnet fra den seneste optegnelse i journalen.

Oplysninger kan opbevares længere, når det er nødvendigt, eksempelvis på grund af et fortsat behandlingsbehov, hensynet til patientsikkerheden, en klage-, erstatnings- eller tilsynssag eller andre lovkrav.

Regnskabs- og betalingsoplysninger opbevares i den periode, der følger af den relevante lovgivning.

Andre personoplysninger opbevares kun, så længe de er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det.

13. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder. Du har som udgangspunkt ret til:

• at få information om vores behandling af dine oplysninger
• at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, og som udgangspunkt modtage en gratis kopi
• at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger korrigeret eller suppleret
• i visse situationer at få behandlingen begrænset
• i visse situationer at gøre indsigelse
• i visse situationer at få oplysninger slettet
• i visse begrænsede situationer at få oplysninger udleveret i et struktureret og maskinlæsbart format

Rettighederne gælder med de begrænsninger, der følger af sundheds- og journalføringslovgivningen.

Oplysninger i en patientjournal må som udgangspunkt ikke slettes eller overskrives. Hvis en journaloplysning er forkert, sker rettelsen normalt ved, at der tilføjes en korrigerende oplysning, så den oprindelige registrering fortsat kan ses.

Kontakt klinikken, hvis du ønsker indsigt eller vil gøre brug af en anden rettighed. Vi kan bede om dokumentation for din identitet, så oplysninger ikke udleveres til uvedkommende.

14. AI-assisterede værktøjer

Klinikken kan anvende AI-assisterede digitale værktøjer som hjælp til blandt andet journalføring. Værktøjerne anvendes som støtte for klinikkens arbejde og træffer ikke selvstændige sundhedsfaglige beslutninger om din behandling.

Det er altid den behandlende sundhedsperson, der har ansvaret for journalføringen og den sundhedsfaglige vurdering.

Hvis en ekstern leverandør behandler personoplysninger på vores vegne i forbindelse med et digitalt eller AI-assisteret værktøj, sker behandlingen efter vores instruktion og efter en databehandleraftale, når leverandøren er databehandler for klinikken.

15. Når du besøger vores hjemmeside

Når du besøger vores hjemmeside, kan der blive behandlet tekniske oplysninger såsom IP-adresse, tidspunkt for besøget, browser- og enhedstype, besøgte sider, tekniske fejl, sikkerhedshændelser og dine cookieindstillinger.

Oplysningerne anvendes til at levere og sikre hjemmesiden. Hvis hjemmesiden anvender valgfrie cookies eller lignende teknologier, behandles oplysninger til eksempelvis besøgsstatistik først på det grundlag og efter det samtykke, som kræves efter de gældende regler.

Du kan læse mere om hjemmesidens brug af cookies i vores separate cookiepolitik.

Når du følger et link til en ekstern tjeneste, eksempelvis klinikkens selvbetjening, behandles dine oplysninger efter den pågældende tjenestes privatlivspolitik.

16. Klage

Kontakt gerne Trøjborg Lægehus først, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

Datatilsynets aktuelle kontaktoplysninger og klagevejledning findes på Datatilsynets hjemmeside.

17. Ændringer

Vi opdaterer denne privatlivspolitik, når der sker væsentlige ændringer i vores behandling af personoplysninger, klinikkens organisation, vores it-systemer og leverandører eller den relevante lovgivning.

Den aktuelle version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.